Handelsbetingelser

Sælger

CocaDee sko sælges og sendes af:
DanseMessen
H.C. Ørsteds Vej 53, st. tv.
1879 Frederiksberg C, Danmark
CVR: DK36032391

Kundeservice for CocaDee:
E-mail: info@cocadee.com
Telefon: +34 673 39 92 86

Betaling og gennemførelse af din ordre

Det er vigtigt, at du sikrer dig, at du altid har oplyst dine personlige oplysninger korrekt.

Når du bestiller en vare, vil du modtage en e-mail med ordrebekræftelse. Modtager du ikke denne ordrebekræftelse, bør du altid tjekke din spam-mail. I din ordrebekræftelse kan du se dit ordrenummer samt den samlede betalingssum.

Når vi sender dine varer, vil du modtage en mail om, at din ordre er afsendt. Du vil også modtage en mail, der indeholder faktura på de varer, vi fremsender.

Dine penge trækkes først fra din konto, når vi afsender varerne.

Fortrydelsesret

Fortryder du dit køb, skal du hurtigst muligt kontakte os på mail. Se også bytte og retur.

Er din vare allerede sendt, skal du selv betale for porto og eventuel returporto, hvis du vælger at sende din vare tilbage.

Priser

De priser, du ser på vores hjemmeside, er angivet i danske kroner og er altid inklusive 25 % dansk moms.

Vi arbejder løbende med at opdatere vores hjemmeside, og vi tager derfor forbehold for fejl, som kan opstå på hjemmesiden. Det være sig i forbindelse med beskrivelser, prissætning og stigninger, valutaændring og udsolgte varer.

Levering

Vores leveringstid er 1–2 hverdage. Du kan altid spore din pakke via track and trace. Dit track and trace-nummer bliver sendt automatisk til den mail, du har angivet i din ordre. Varerne sendes fra vores lager i Danmark med GLS.

Reklamation

CocaDee yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb.

Eventuel reklamation over mangler/fejl på leverede varer skal ske inden for rimelig tid og inden varen tages i brug. Husk, at du som køber kan miste retten til reklamation, hvis du ikke påpeger manglen/fejlen i tide.

Ved en reklamation skal du fremvise produktet, gerne sende billeder og fortælle, hvori manglen/fejlen består, så vi kan hjælpe dig med en eventuel reklamationssag. Husk altid, at du skal kunne fremvise din faktura.