Handelsbetingelser
Betaling og gennemførelse af din ordre.
Det er vigtigt, at du sikrer dig, at du altid har oplyst dine personlige oplysninger korrekt.
Når du bestiller en varer, vil du modtage en e-mail med ordrebekræftigelse.
Modtager du ikke denne ordrebekræftigelse, bør du altid tjekke din spam mail.
I din ordrebekræftigelse kan du se dit ordrenummer samt samlede betalingssum.
Når vi sender dine varer, vil du modtage en mail om, at din ordre er afsendt. Du vil også modtage en mail, der indeholder faktura, på de varer vi fremsender.
Dine penge trækkes først fra din konto, når vi afsender varerne.
Fortrydelsesret
Fortryder du sit køb, skal du hurtigst muligt kontakte os på mail.
Er din vare allerede sendt, skal du selv betale for porto og eventuel returporto, hvis du vælger at sende din vare tilbage.
Priser
De priser du ser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner og er altid inklusive dansk moms.
Vi arbejder løbende med at opdatere vores hjemmeside og vi tager derfor forbehold for fejl som kan opstå på hjemmesiden.
Det være sig i forbindelse med beskrivelser, prissætning og stigninger, valutaændring og udsolgte varer.
Levering
Vores leveringstid er påregne 1-2 hverdage, vores akrylduge leveres på 6-8 hverdage. Du kan altid spore din pakke via track and trace. Dit track and trace nummer vil blive afsendt automastisk, på den samme mail som du har angivet i din ordre. Din pakke vil blive afsendt med GLS.
Reklamation
CocaDee.com yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb.
Eventuel reklamation over mangler / fejl på leverede varer, skal ske indenfor rimelig tid, og inden varen tages i brug. Husk, at du som køber kan miste retten til reklamation, hvis ikke du påpeger manglen / fejlen i tide.
Ved en reklamation skal du fremvise produktet og gerne fremsende billeder, og fortælle hvori manglen / fejlen består, så vi kan hjælpe dig med en eventuel reklamationsag. Husk altid at du skal kunne fremvise din faktura.
